Genel ilke
DcAnaliz üzerinden Analiz Puanı ile satın alınan dijital hizmetler, sanal ürünler ve kasa açılımları anında ifa edilen dijital içerik kapsamındadır.
Satın alma veya açılım tamamlandıktan sonra iade, iptal veya puan geri yükleme yapılmaz.
Kapsamdaki işlemler
Aşağıdaki işlemler iade kapsamı dışındadır.
- Profil gizleme, görüntüleyici gizleme ve sunucu öne çıkarma perk satın alımları.
- Geliştirici API anahtarı paketleri.
- Analiz Kasası açılımları (50, 100, 1.000, 5.000 ve 10.000 puanlık kasalar dahil).
- Analiz Puanı harcaması sonucu anında devreye giren tüm dijital avantajlar.
İstisnalar
Teknik bir hata nedeniyle ücret tahsil edilip hizmet hiç sunulmadığı kanıtlanırsa, destek ekibimiz inceleme sonrası makul çözüm (puan iadesi veya eşdeğer telafi) sunabilir.
Kötüye kullanım, chargeback, hileli işlem veya zararlı hesap tespitinde hesap kısıtlaması uygulanabilir; bu durumlar iade hakkı doğurmaz.
Başvuru
Teknik sorun bildirimleri için [email protected] adresine işlem zamanı, kullanıcı ID ve ekran görüntüsü ile başvurabilirsiniz.
Genel iade talepleri dijital içerik niteliği gereği reddedilir; bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır.